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2008.03.05

お詫びとご報告

カレン代表の鉄穴（かんな）です。

小倉サロンのお客様より、「バスタオルの先端が濡れていましたよ。もしかして前の方が使ったものではないのでしょうか？」
とのご指摘がメールにて届きました。　　ご指摘ありがとう御座います。

早速確認したとこと、毎回タオルは変えていますが、洗濯の乾燥機が間に合わず、先端が濡れていた事実を確認いたしました。
お客様におかれては、大変申し訳ない事をしてしまいました。
本当に、不快な思いをさせてしまい、3月3日の全体会議で検討した結果、
１、タオルの数を増やす。
２、必ずチェックする。
３、夜中に暖房を入れ、サロン内で完全に乾かす。
とりわけ、今出来ることを確実にやっていくことと、同じ過ちは犯さない事を徹底致します。

他の皆さんにも同じ思いをされた可能性が十分御座いますので、この場をお借りして
2度と無いように徹底してまいりますので、今回の件に関しまして、すみませんでした。

皆様のご支援、ご鞭撻が、サロンや私自身を成長させて下さっております。
本当にありがとう御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成20年3月5日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社　カンナ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　鉄穴　英明

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